Etant donné que nous proposons exclusivement des produits finis, auxquels les accessoires nécessaires sont préalablement joints en usine, nous sommes en mesure de traiter d’éventuelles réclamations ne portant que sur des modèles Conrad originaux. Veuillez contacter l’adresse suivante en cas d’accessoire manquant ou si vous constatez un défaut sur un modèle acquis dans son emballage d’origine :

Conrad GmbH
Service
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90562 Kalchreuth

Téléphone: +49 (0) 911 518 56 0
Téléfax: +49 (0) 911 518 56 66

Email:  info@conrad-modelle.de

Afin de traiter au mieux votre requête, veuillez vous communiquer :

  1. le n° de référence du modèle concerné
  2. les indications concernant la pièce manquante/défectueuse
  3. votre adresse complète, y compris votre n° de téléphone et/ou votre e-mail en cas de demande de précisions

Nous déclinons cependant toute responsabilité pour tout dommage provenant d’une manipulation inappropriée. De même, nous n’admettons aucune tolérance en cas de transformations effectuées sur le modèle original. Les frais de réparation ou d’expédition en cas d’erreurs de manipulation, ou les frais de réparation si le modèle ne correspond plus à son état au moment de la livraison, seront facturés contre paiement anticipé en fonction du service rendu. Les transformations apportées aux modèles relèvent de votre responsabilité.